طريقة تشغيل نتفلكس على التلفزيون: تسجيل الدخول بالرمز أو بالريموت وحل المشاكل
اشتركت في نتفلكس وتريد المشاهدة على الشاشة الكبيرة؟ تشغيل نتفلكس على التلفزيون يأخذ دقيقتين إذا عرفت الطريقة المناسبة لجهازك. في هذا الدليل نشرح على أي تلفزيونات وأجهزة يعمل نتفلكس، وكيف تثبّت التطبيق، وثلاث طرق رسمية لتسجيل الدخول: رمز QR بكاميرا الجوال، أو الرمز عبر موقع نتفلكس، أو البريد وكلمة المرور بالريموت. ثم نجمع حلول أشهر المشاكل، مثل أن نتفلكس لا يشتغل على التلفزيون أو تظهر رسالة خطأ في الاتصال، مع تنبيهات لمن اشترك من متجر افندي حتى يبقى اشتراكه يعمل طوال المدة.
على أي أجهزة يعمل نتفلكس في التلفزيون؟
يعمل تطبيق نتفلكس على أغلب الشاشات الحديثة، سواء كان مثبتًا في التلفزيون نفسه أو في جهاز متصل به:
- التلفزيونات الذكية: مثل سامسونج وإل جي وسوني وغيرها. يأتي التطبيق مثبتًا مسبقًا في كثير منها، وبعضها فيه زر نتفلكس في الريموت.
- أجهزة البث: مثل Apple TV، وأجهزة Android TV أو Google TV، وأجهزة Fire TV.
- أجهزة الألعاب: مثل سوني 5 وسوني 4 وإكس بوكس، ويُحمَّل التطبيق من متجر الجهاز.
إذا كان تلفزيونك قديمًا ولم تجد نتفلكس في متجر تطبيقاته، فالأسهل أن تصله بجهاز بث يدعم نتفلكس.
طريقة تثبيت تطبيق نتفلكس على التلفزيون
- افتح متجر التطبيقات في التلفزيون أو في الجهاز المتصل به.
- ابحث عن Netflix وثبّت التطبيق، أو حدّثه إن كان مثبتًا.
- افتح التطبيق وتأكد أن التلفزيون متصل بالإنترنت.
تحديث التطبيق ونظام التلفزيون لآخر إصدار يحل كثيرًا من المشاكل قبل أن تبدأ.
3 طرق لتسجيل الدخول في نتفلكس على التلفزيون
افتح نتفلكس على التلفزيون واختر «تسجيل الدخول»، ثم اتبع الطريقة التي تظهر على شاشتك:
الطريقة الأولى: رمز QR بكاميرا الجوال
- وجّه كاميرا جوالك إلى رمز QR الظاهر على التلفزيون.
- اضغط الرابط الذي يظهر على الجوال، وإن طُلب منك تسجيل الدخول فادخل بالحساب نفسه.
- اضغط زر تسجيل الدخول على التلفزيون، فيدخل التلفزيون مباشرة.
الطريقة الثانية: الرمز عبر netflix.com/tv2
- من الجوال أو الكمبيوتر افتح netflix.com/tv2، ولأجهزة Apple TV افتح netflix.com/atv.
- أدخل الرمز الظاهر على التلفزيون واتبع الخطوات، وقد يُطلب منك تسجيل الدخول في المتصفح أولًا.
إن لم يظهر رمز على تلفزيونك فجهازك لا يدعم هذه الطريقة، وتسجّل الدخول بالريموت.
الطريقة الثالثة: البريد وكلمة المرور بالريموت
- اختر «استخدام جهاز التحكم عن بُعد».
- أدخل البريد الإلكتروني للحساب واضغط التالي، وتأكد أنه مكتوب صحيحًا.
- اختر «استخدام كلمة المرور بدلاً من ذلك»، ثم أدخل كلمة المرور بالريموت.
هذه الطريقة هي الأنسب لاشتراكات متجر افندي: أدخل البريد وكلمة المرور كما وصلاك حرفيًا، بلا مسافة قبلهما أو بعدهما. ولا تختر «إرسال رابط تسجيل الدخول»، لأن الرابط يُرسَل إلى بريد الحساب لا إلى بريدك. وإن طلب منك تطبيق الجوال رمزًا عند الدخول، فاختر «طلب المساعدة» ثم «استخدام كلمة المرور كخيار بديل».
نتفلكس لا يشتغل على التلفزيون؟ حلول سريعة
- التطبيق لا يفتح أو يعلّق: أطفئ التلفزيون وافصله عن الكهرباء دقيقة ثم شغّله، وحدّث تطبيق نتفلكس. وإن استمرت المشكلة فاحذف التطبيق وثبّته من جديد.
- رسالة خطأ في الاتصال مثل NW-2-5: تعني غالبًا أن التلفزيون لا يصل إلى الإنترنت جيدًا. أعد تشغيل الراوتر، وجرّب تطبيقًا آخر مثل يوتيوب، فإن اشتغل فأعد فتح نتفلكس.
- تقطيع أو صورة ضعيفة: توصي نتفلكس بسرعة 5 ميغابت في الثانية لجودة 1080p، وبسرعة 15 ميغابت لجودة 4K. قِس سرعتك من fast.com، وصِل التلفزيون بالراوتر بسلك إن استطعت.
- البيانات غير صحيحة: انسخ البريد وكلمة المرور كما ظهرا في صفحة الطلب أو قائمة «طلباتي»، وانتبه للأحرف الكبيرة والصغيرة.
- رسالة أن الحساب مستخدم على جهاز آخر: اشتراكات نتفلكس في المتجر تعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه، فأوقف المشاهدة على الجهاز الآخر.
- طلب رمز تحقق أو رسالة عن «أسرة نتفلكس»: لا تغيّر أي بيانات في الحساب، وتواصل مع الدعم الفني للمتجر عبر تليقرام.
كيف تشاهد بجودة 4K على التلفزيون؟
جودة 4K تحتاج أربعة أشياء معًا: تلفزيونًا يدعم 4K، وحسابًا على باقة تشمل 4K، وسرعة 15 ميغابت في الثانية أو أكثر، وإعداد جودة مرتفعًا أو تلقائيًا. اشتراكا نتفلكس شهر ملف مشترك ونتفلكس ملف خاص بجودة تصل إلى 4K على جهاز واحد، فإن ظهرت الصورة أقل من ذلك فالسبب غالبًا سرعة الإنترنت أو التلفزيون نفسه. ولتعرف كم تستهلك كل جودة من باقتك اقرأ كم يستهلك نتفلكس من الإنترنت.
أسئلة شائعة عن نتفلكس على التلفزيون
هل يعمل اشتراك نتفلكس من متجر افندي على التلفزيون؟
نعم، الملف المشترك والملف الخاص يعملان على التلفزيون الذكي، على جهاز واحد في الوقت نفسه.
ما رابط إدخال رمز نتفلكس للتلفزيون؟
netflix.com/tv2، ولأجهزة Apple TV الرابط netflix.com/atv. افتحه من الجوال أو الكمبيوتر وأدخل الرمز الظاهر على الشاشة.
لماذا لا يظهر لي رمز على التلفزيون؟
بعض التلفزيونات لا تدعم الدخول بالرمز، فسجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور عبر الريموت.
هل تعمل ألعاب نتفلكس في الملف المشترك؟
لا، الملف المشترك للأفلام والمسلسلات فقط.
هل أستطيع تغيير كلمة المرور بعد الدخول؟
لا، يُمنع تعديل البريد أو كلمة المرور في اشتراكات نتفلكس من المتجر، وأي تعديل يُلغي الحساب.
جاهز للمشاهدة على الشاشة الكبيرة؟ الأوفر هو اشتراك نتفلكس شهر ملف مشترك، ولملف لك وحدك اختر اشتراك نتفلكس ملف خاص، أو تصفّح كل اشتراكات نتفلكس. وإن واجهتك مشكلة أخرى فراجع دليل مشاكل الاشتراكات وحلولها. المصدر: مركز مساعدة نتفلكس.